奇趣商城用户协议

版本发布日期： 2026年4月1日

生效日期： 2026年4月1日


欢迎您使用“奇趣商城”（以下简称“本商城”）提供的服务。本商城由徐州奇趣网络科技有限公司（以下简称“我们”或“本公司”）运营管理。

请您在使用本商城（包括但不限于网站、移动端、小程序等）之前，仔细阅读并充分理解本协议的全部内容。一旦您注册、登录或使用本商城，即视为您已阅读、理解并同意接受本协议所有条款的约束。如果您不同意本协议的任何内容，请立即停止使用本商城。

## 一、协议范围

1. 本协议是您与徐州奇趣网络科技有限公司之间关于您使用奇趣商城服务所订立的具有法律约束力的约定。
2. 本协议内容同时包括我们可能不定期发布的各类规则、声明、操作指引等。所有规则均为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。

## 二、用户注册与账户安全

1. 注册资格：您确认，在注册成为本商城用户时，您具备完全民事行为能力。如您未满18周岁，请在父母或监护人的指导下使用本商城。
2. 信息真实：您应当按页面提示提供真实、准确、完整的注册信息。如信息发生变更，请及时更新。
3. 账户安全：您对您的账户名、密码、验证码等安全凭证负有保密责任。凡通过您的账户进行的操作，均视为您本人的行为，由您承担相应法律后果。如发现账户异常，请立即联系我们。

## 三、商品信息与价格

1. 本商城主要经营投影仪、游戏机、蓝牙耳机、学习机、电子阅读器等电子数码产品。
2. 我们尽可能确保商品描述、图片、参数、价格等信息准确无误。但由于技术、页面显示或人为等因素，可能存在少量误差，最终以实际商品为准。
3. 商品价格和库存信息以本商城页面实时展示为准。促销活动有时效性，请您在下单时仔细核对。

## 四、订单成立与履行

1. 订单效力：您提交订单并完成支付后，该订单方为有效。我们保留因缺货、价格异常、系统错误等原因而取消订单的权利，同时会及时通知您并全额退款。
2. 配送说明：我们会按您填写的收货地址安排物流配送。配送时间受物流方影响，我们会尽力协助跟踪，但不承担因承运人原因导致的延误责任。
3. 收货验收：请在签收时当场查验商品是否完好。如发现破损、缺失，请拒收并立即联系客服；签收后提出的外观问题，可能无法作为退换依据。

## 五、退换货及售后服务

1. 七天无理由退货：您购买的商品（除因个人卫生等原因不宜退换的特殊商品外）在保持完好、不影响二次销售的前提下，可自签收之日起7天内申请无理由退货（需自行承担退货运费）。
2. 质量问题退换：如商品存在非人为导致的质量问题，请提供清晰证据，我们按照国家“三包”规定为您办理退换或维修，并承担相应运费。
3. 申请流程：请通过本商城“我的订单”或下方客服渠道发起申请，未经确认自行寄回的商品，我们有权拒收。
4. 对于游戏机、学习机、电子阅读器等含预装系统的商品，请勿擅自刷机或安装非官方软件，否则视为人为损坏，不再享受免费保修。

## 六、用户行为规范

使用本商城时，您不得：
- 发布违法、侵权、虚假、恶意骚扰的信息；
- 恶意攻击、破坏本商城的系统或网络安全；
- 利用技术手段批量抓取商品数据；
- 以非正常交易目的（如恶意抢购、套利、转售等）进行购买；
- 其他损害本商城或第三方合法权益的行为。

如发现上述行为，我们有权冻结账户、取消订单、追究法律责任。

## 七、隐私保护

1. 我们重视您的个人信息安全。在您使用本商城过程中收集的姓名、地址、电话等信息，仅用于订单处理、配送及依法必有的售后联系。
2. 我们不会向无关第三方出售或分享您的个人信息，但为完成订单（如委托快递公司）或遵守法律法规所必需的披露除外。
3. 具体隐私保护措施，请阅读本商城《隐私政策》。

## 八、知识产权

本商城所有内容（包括但不限于文字、图片、商标、页面设计、程序代码等）的知识产权归徐州奇趣网络科技有限公司或许可方所有。未经书面许可，任何组织或个人不得复制、篡改、仿冒或用于其他商业目的。

## 九、免责声明

1. 本商城因不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为）、系统升级、网络攻击、电信部门技术调整等导致的服务中断或信息丢失，我们不承担责任，但会尽力恢复。
2. 本商城展示的第三方品牌信息仅供选购参考，不构成我们对该品牌或产品的任何背书。
3. 在法律允许的最大范围内，我们不对因使用本商城商品导致的间接损失（如数据丢失、利润损失、设备损坏等）承担责任。

## 十、协议修改与终止

1. 我们保留随时修改本协议的权利，修改后的版本将在本商城公示。如您继续使用服务，视为同意修改后的条款。
2. 您可随时停止使用本商城，或通知我们注销账户。账户注销后，本协议终止，但历史交易相关的权利义务仍继续有效。

## 十一、法律适用与争议解决

1. 本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 因本协议或本商城服务产生的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向江苏省徐州市鼓楼区人民法院提起诉讼。

## 十二、联系我们

如您对本协议或本商城有任何疑问、投诉或建议，请通过以下方式联系我们：

- 客服电话：13952177035（工作日 9:00-18:00）
- 电子邮箱：110659934@qq.com
- 联系地址：徐州市鼓楼区和信广场（二期商办综合楼）1号楼2-1608

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再次感谢您选择奇趣商城。祝您购物愉快！